Verizon FiOS: I really thought that Verizon had stepped it up...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Lilahbeanee614 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lilahbeanee614
GetHuman:~Lilahbeanee614 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lilahbeanee614:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lilahbeanee614 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Lilahbeanee614:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lilahbeanee614 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lilahbeanee614:I really thought that Verizon had stepped it up or changed at least something about their customer service in general in the past years since the last time I had them...but they certainly have not!!! The wait time is horribly long, and then when you finally get on the line, no one can answer your questions or even tell you, or transfer you to someone who can help!! They are completely incompetent for customer service to be their JOBS!! Will not stay with Verizon, and will definitely never come back to them again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Lilahbeanee614:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lilahbeanee614:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lilahbeanee614:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Lilahbeanee614:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lilahbeanee614 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.