Verizon FiOS: Rep couldn't find my account for about ** mins...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated FIOS da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated FIOS
GetHuman:~Frustrated FIOS - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated FIOS :Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated FIOS un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Frustrated FIOS :"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated FIOS sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated FIOS :Rep couldn't find my account for about ** mins even using my acct *, name, address. TV & Internet not working and problem not on my end. Supposedly created repair ticket for more than ** hours later, but now repair ticket not showing online and other link tells me I don't have privilege to access even though account in my name only. Very disappointed in their lack of service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Frustrated FIOS :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated FIOS :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated FIOS :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Frustrated FIOS :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated FIOS tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.