Verizon FiOS: I am so disappointed in Verizon. I wish that I...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~venaal da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~venaal
GetHuman:~venaal - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~venaal:Sure. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~venaal un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~venaal:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~venaal sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~venaal:I am so disappointed in Verizon. I wish that I never let Optimum. The internet is slow, the TV service freezes, and the customer service is horrible. I was on the phone with a representative and she was so rude and unprofessional and then she hung up. I called back and have been waiting on the phone for ** MINUTES to speak to someone else. And their website is so poorly set up, I actually think they set up it so no one can contact them. I am going back to Optimum.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~venaal:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~venaal:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~venaal:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~venaal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~venaal tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.