Verizon FiOS: After I had to enter my pin number and verify t...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Amy da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Amy
GetHuman:~Amy - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Amy:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Amy un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Amy:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Amy sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Amy:After I had to enter my pin number and verify that the phone I was calling from was my Verizon phone, I kept pressing zero, zero, zero, and eventually I got a real person. Even though I didn't like what he had to say (that my bill was $** higher because I was charged for a new remote and because my promotion ended) he was efficient and knowledgeable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Amy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Amy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Amy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Amy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Amy tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.