VRBO: Their site says no booking fees but all managem...
Una recensione del cliente VRBO da parte dell'utente GetHuman ~mission da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~mission
GetHuman:~mission - puoi dire ai nostri altri VRBO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mission:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto VRBO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VRBO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mission un elenco di VRBO problemi comuni)
~mission:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mission sul servizio clienti di VRBO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VRBO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mission:Their site says no booking fees but all management companies in the Outer Banks area charge $*** for booking. VRBO says it can't control the participants on their site and that they can charge that fee if they want to. Then they offered to file a complaint for me so they could try to fix it even after they said they can't control those fees. Bottom line: companies use VRBO as bait and switch. You see their great prices and availability and then when you call, you get a different price all together!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VRBO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VRBO?
~mission:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mission:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VRBO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mission:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VRBO clienti?
~mission:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VRBO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mission tratte dal suo VRBO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.