VIZIO: URGENT!!! URGENT URGENT!!!I TRIED TO GET HELP F...
Una recensione del cliente VIZIO da parte dell'utente GetHuman ~Teresa & Diane Malcolm da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Teresa & Diane Malcolm
GetHuman:~Teresa & Diane Malcolm - puoi dire ai nostri altri VIZIO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Teresa & Diane Malcolm:Yup. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto VIZIO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VIZIO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Teresa & Diane Malcolm un elenco di VIZIO problemi comuni)
~Teresa & Diane Malcolm:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Teresa & Diane Malcolm sul servizio clienti di VIZIO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VIZIO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Teresa & Diane Malcolm:URGENT!!! URGENT URGENT!!!I TRIED TO GET HELP FOR MY CONPUTER SO I COULD DO MY TAXES.IT IS THREE MONTHS OLD NO ONE ANSWERED I COULD NOT LEAVE A MESSAGE & I NEED HELP.NOW!!!! TAXES R DUE *MORROW!!!call me @ *** *** **** AS SOON AS YOU OPEN NO MATTER WHAT TIME IT IS.i WANTED T* WATCH TV WHILE I COPIED OVER MY TAXES SO I GOT OUT MY LAPTOP WHICH I RARELY USE, TURNED IT ON A FEW MIUTES LATER IT SAID IT WAS CONFIGURING, DON'T TURN IT OFF, THEN IT SHUT DOWN SO I THOUGHT THE BATTERY WAS DEAD. BUT WHEN I WENT TO PUT IT IN IT'S CASE I NOTICED THE LIGHT WAS ON THE BOTTOM WAS ON, WHICH I THOUGHT MEANT THE COMPUTER WAS STILL ON, SO IGOT IT BACK UT, PLUGGED IT IN TO THE WALL & OPENED IT UP BUT IT WOULD NOT TURN ON. I NOTICESD THAT THE ARROW WAS STILL ON THE FRONT. IT WOULD NOT GO ON OR OFF & THEN IT WAS REAL HOT. THIS ENTIRE TRANSACTION DID NOT TAKE * MINUTES FROM THE TIMEI GOT IT OUT THE FIRST TIME & THE TIME I PUT IT AWAY. NOW IT DOES NOTHING. THIS IS MY BRAND NEW EXPENSIVE COMPUTER THAT MY
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VIZIO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VIZIO?
~Teresa & Diane Malcolm:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Teresa & Diane Malcolm:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VIZIO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Teresa & Diane Malcolm:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VIZIO clienti?
~Teresa & Diane Malcolm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VIZIO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Teresa & Diane Malcolm tratte dal suo VIZIO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.