Vizio firmware update rendered my Blue Ray play...
Una recensione del cliente VIZIO da parte dell'utente GetHuman ~VizioSux da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~VizioSux
GetHuman:~VizioSux - puoi dire ai nostri altri VIZIO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~VizioSux:Yes. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto VIZIO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VIZIO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~VizioSux un elenco di VIZIO problemi comuni)
~VizioSux:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~VizioSux sul servizio clienti di VIZIO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VIZIO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~VizioSux:Vizio firmware update rendered my Blue Ray player useless - no picture and DVD won't eject. Customer service could only recommend unplugging it for ** sec and plugging it back in (like I wouldn't have tried that before looking up their number and calling). Then they said they couldn't help me without a receipt (which I don't have). Talked to manager and the same. It's their policy. Even though they damaged my equipment they wouldn't make it right without a receipt. I will never buy Vizio again - that's my new policy. Very disappointed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VIZIO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VIZIO?
~VizioSux:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~VizioSux:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VIZIO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~VizioSux:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VIZIO clienti?
~VizioSux:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VIZIO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~VizioSux tratte dal suo VIZIO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.