UPS: Packages were out for delivery, but I won't be...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~Juan Carlos Alicea da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Juan Carlos Alicea
GetHuman:~Juan Carlos Alicea - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Juan Carlos Alicea:Sure. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Juan Carlos Alicea un elenco di UPS problemi comuni)
~Juan Carlos Alicea:"Lost Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Juan Carlos Alicea sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Juan Carlos Alicea:Packages were out for delivery, but I won't be home until late and don't want them sitting out. The contract with Amazon requires them to attempt a delivery, but I was able to get a notice sent to not leave the packages if no one is home. The agent picked up that I had mentioned two packages, and asked for the second tracking number. (The prompts ask for one tracking number already.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~Juan Carlos Alicea:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Juan Carlos Alicea:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Juan Carlos Alicea:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~Juan Carlos Alicea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Juan Carlos Alicea tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.