UPS: I had to schedule an appointment to talk to my...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~Brad da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brad
GetHuman:~Brad - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brad:Yes I can. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brad un elenco di UPS problemi comuni)
~Brad:"Lost package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brad sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brad:I had to schedule an appointment to talk to my sales rep, who then would call me within the next ** hours. It was a week later or more when I finally heard back. That was in September when I initiated my request. It is now April and I have gotten no where on the request.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~Brad:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brad:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brad:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~Brad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brad tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.