UPS: I don't generally like to leave negative review...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~thejenmom da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~thejenmom
GetHuman:~thejenmom - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~thejenmom:Sure. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~thejenmom un elenco di UPS problemi comuni)
~thejenmom:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~thejenmom sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~thejenmom:I don't generally like to leave negative reviews anywhere. I figure there's enough of that going around so when I encounter positive experiences and service I like to point that out instead. I guess maybe I'm hoping for good karma. HOWEVER my experience in this particular instance was so hideous I feel I owe this story as a cautionary tale to others. I should begin with mentioning that I am an avid online shopper. LOVE amazon, gilt, and countless retailer specific sites. So I've gotten deliveries from ups in the past with no issues. Nothing exceptional about them just no complaints. This year I ordered my * year olds santa gift online. Tracked it, and discovered it had been delivered and signed for. Upon further investigation it had been delivered and signed for **** miles away from me. Upon calling customer service I was transferred around a bit (fine if I get to helpful soul) until I was connected to a gentleman who basically was baffled as to how my package went so far away and why
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~thejenmom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~thejenmom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~thejenmom:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~thejenmom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~thejenmom tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.