UPS: Horrible, Horrible Customer Service. USE FEDEX...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~gauri da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~gauri
GetHuman:~gauri - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gauri:Sure. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gauri un elenco di UPS problemi comuni)
~gauri:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gauri sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gauri:Horrible, Horrible Customer Service. USE FEDEX instead. No one at ups customer service has authority to solve problems. No Corporate Resolutions office (or no access to one). At least With FedEx you can get a response.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~gauri:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gauri:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gauri:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~gauri:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gauri tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.