UPS: I was hung up on twice before someone listened...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~brooklynWithNoCar da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~brooklynWithNoCar
GetHuman:~brooklynWithNoCar - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~brooklynWithNoCar:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~brooklynWithNoCar un elenco di UPS problemi comuni)
~brooklynWithNoCar:"Lost Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~brooklynWithNoCar sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~brooklynWithNoCar:I was hung up on twice before someone listened. I had followed all the UPS instructions for leaving a package, and they still won't leave it and apparently there is nothing I can do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~brooklynWithNoCar:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~brooklynWithNoCar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~brooklynWithNoCar:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~brooklynWithNoCar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~brooklynWithNoCar tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.