TurboTax: horrible. they have a sware glitch on SCH A...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~nan da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~nan
GetHuman:~nan - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nan:Sure. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nan un elenco di TurboTax problemi comuni)
~nan:"Tax Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nan sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nan:horrible. they have a sware glitch on SCH A - Line **. no one is able to address it. Still...I am on hold and waiting for their share screen support. Shameful customer service * support
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~nan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nan:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~nan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nan tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.