TurboTax: it did take a while to call back , but the did...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~surgicalynyce da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~surgicalynyce
GetHuman:~surgicalynyce - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~surgicalynyce:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~surgicalynyce un elenco di TurboTax problemi comuni)
~surgicalynyce:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~surgicalynyce sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~surgicalynyce:it did take a while to call back , but the did call and resolved my problem . Just a note check to see if you were charged for state return which according to the commercial they do not charge anymore. They refunded the charge and did not give me any problems about it. In my book that is good customer relation
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~surgicalynyce:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~surgicalynyce:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~surgicalynyce:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~surgicalynyce:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~surgicalynyce tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.