TurboTax: I waited *.* hrs and rep called me back. After...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yup. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di TurboTax problemi comuni)
~anon:"Tax Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:I waited *.* hrs and rep called me back. After explaining the problem, she said that she would get a tech rep (which is what I wanted in the first place. After ** more minutes on hold, I hung up. TurboTax is clearly one of the worst company in the U.S. After ** Yrs, and the Deluxe*Premier fiasco, I will head to H&R Block.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.