TurboTax: Used the system of requesting a call back. Some...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Annoyed on hold da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annoyed on hold
GetHuman:~Annoyed on hold - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annoyed on hold:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annoyed on hold un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Annoyed on hold:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annoyed on hold sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annoyed on hold:Used the system of requesting a call back. Someone called after about an hour and promptly put me on hold, where I'm still waiting, listening to tinny music and watching my cell phone minutes tick away. Terrible service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Annoyed on hold:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annoyed on hold:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annoyed on hold:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Annoyed on hold:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annoyed on hold tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.