TurboTax: * calls and speaking with * different people I...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-14035 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-14035
GetHuman:GetHuman-14035 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-14035:Yes I can. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-14035 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-14035:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-14035 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-14035:* calls and speaking with * different people I was told Turbo Tax was not responsible, but third party was due to online payment being sent to gov late. Not sure why ss *, name, email address and home address were all necessary to find out this info. Could have just emailed me the third party contact info and been done in* minutes versus over an hour of calls.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-14035:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-14035:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-14035:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-14035:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-14035 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.