TripAdvisor: cant get an agent to respond about a complaint...
Una recensione del cliente TripAdvisor da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kristin51 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kristin51
GetHuman:GetHuman-kristin51 - puoi dire ai nostri altri TripAdvisor clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kristin51:Sure. Era morning, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto TripAdvisor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TripAdvisor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kristin51 un elenco di TripAdvisor problemi comuni)
GetHuman-kristin51:"Update Listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-kristin51 sul servizio clienti di TripAdvisor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TripAdvisor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kristin51:cant get an agent to respond about a complaint that was filed
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/27/17?
GetHuman-kristin51:went on vacation almost * weeks ago, was double booked when i arrived at Christmas eve spent all evening looking for a hotel found one and had to hotel hop our entire week stay. I had family fly in from the Bahamas for this vacation (that was embarrassing). I had to beg flip-key to send me a refund or find a new place. I was told on Christmas eve that no one could help me until after the holidays. I was like you have my money and no one can help me? This was unacceptable to me. Finally day * i contacted my bank to ask for a refund so i could rent somewhere cause we didn't carry much cash on us as we planned to spend most of the time in the cabin and had a few museums planned to see. We had to come out of pocket to eat out everyday, when we planned on cooking, hotel hoping wasn't full either, which is why we booked * months in advance so that we would have "a peace of mind" unfortunately we had nothing close to that. We spent everyday of our vacation sitting in the car after we had to check out of a hotel, looking online for the next nights location, which ruined our days. I wish that i had never had gone on the vacation at this point. If that wasn't the worst part, towards the end of the week my card started declining. I was shocked, called my bank, they stated flip key never returned my money, therefore they closed my bank account, and i asked to speak to a manager to no avail. The decision is irreversible and i have to find a new bank. However my old bank reported me to the credit bureau stating that i committed claim fraud and now i cant open a debit card account at any bank! I need this fixed asap.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TripAdvisor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TripAdvisor?
GetHuman-kristin51:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kristin51:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TripAdvisor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kristin51:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TripAdvisor clienti?
GetHuman-kristin51:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TripAdvisor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kristin51 tratte dal suo TripAdvisor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.