Travelocity: they booked my hotel for the wrong date. spent...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~DONALD LIARDI da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~DONALD LIARDI
GetHuman:~DONALD LIARDI - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DONALD LIARDI:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DONALD LIARDI un elenco di Travelocity problemi comuni)
~DONALD LIARDI:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DONALD LIARDI sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DONALD LIARDI:they booked my hotel for the wrong date. spent half hour with someone who could not say the names or streets .supervisor for another half hour would not help .management, a Malea Cole got me room back at same rate, a hundred dollar difference, fixed the ***** up.totally unnecessary and waste of * hours very first was the hotel that had no booking.Donald Liardi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~DONALD LIARDI:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DONALD LIARDI:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DONALD LIARDI:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~DONALD LIARDI:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DONALD LIARDI tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.