Travelocity: Reserved * car seats for my children for the re...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~midland1 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~midland1
GetHuman:~midland1 - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~midland1:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~midland1 un elenco di Travelocity problemi comuni)
~midland1:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~midland1 sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~midland1:Reserved * car seats for my children for the rental car booked through travelocity. Called the rental company to confirm the reservations and they did not have the car seats reserved. They said to call travelocity. I have been on the phone for over an hour and still have not settled the issue. The first girl kept putting me on hold for ** mins at a time and coming back and just repeating my information to me. It took ** mins to get a supervisor on the phone who told me I probably just called the wrong number for the car rental. I told her they had our reservation and all of our info. After * mins she finally agreed to call the car rental place. I have been on hold for ** mins waiting on her to come back to the phone (update:before I finished typing, the phone call cut off at * hr * mins). I will never ever ever book through travelocity again and am very close to canceling the entire reservation and booking through someone else.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~midland1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~midland1:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~midland1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~midland1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~midland1 tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.