Travelocity: I needed help canceling a reservation and reboo...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Jean da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jean
GetHuman:~Jean - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jean:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jean un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Jean:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jean sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jean:I needed help canceling a reservation and rebooking a flight without cancellation fees and they were able to help cancel and rebook
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Jean:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jean:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jean:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Jean:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jean tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.