Travelocity: I booked a trip for * people and * of them neve...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~TP da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~TP
GetHuman:~TP - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TP:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TP un elenco di Travelocity problemi comuni)
~TP:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TP sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TP:I booked a trip for * people and * of them never travelled and are young adults. After booking for two hours it was confirmed we were all on the same flights and trip booked accordingly. I checked my confirmation and the young adults are booked on a different flight and now I cant get anyone to help me! These kids cant be on their own when they never travelled and its an interational flight! I cant get a hold of anyone! This is insane
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~TP:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TP:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TP:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~TP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TP tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.