TracFone Wireless: I was calling to get help receiving my addition...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Very Disappointed da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Very Disappointed
GetHuman:~Very Disappointed - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Very Disappointed:Yes. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Very Disappointed un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Very Disappointed:"Add Minutes" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Very Disappointed sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Very Disappointed:I was calling to get help receiving my additional ** bonus minutes using promotional code *****. Though I had used this code successfully many times, until the last time, when I had needed help, the people I spoke to kept telling me, over and over again, that the promotional code was good for only one use, though this was obviously not true. No matter how many times I told them that I had used it many times before, they just kept repeating this to me over and over again, like robots. I never did get my additional ** bonus minutes, even though they had been promised to me in a text I had received from TracFone, even though I called * times. And they couldn't*wouldn't tell me why I kept getting that text. I don't like doing business with a company that doesn't keep its promises. Also, I really don't want to be prejudiced, but I never did get to speak to anyone whose first language was English, and I noticed that the stronger the person's accent, the more unhelpful the person was.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Very Disappointed:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Very Disappointed:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Very Disappointed:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Very Disappointed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Very Disappointed tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.