Totsy.com: Was on hold for ** minutes and hung up. Charged...
Una recensione del cliente Totsy.com da parte dell'utente GetHuman ~folowurhart da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~folowurhart
GetHuman:~folowurhart - puoi dire ai nostri altri Totsy.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~folowurhart:Yes. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Totsy.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Totsy.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~folowurhart un elenco di Totsy.com problemi comuni)
~folowurhart:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~folowurhart sul servizio clienti di Totsy.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Totsy.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~folowurhart:Was on hold for ** minutes and hung up. Charged today for an order I placed a month ago and still no package and no email about tracking or order shipping. Also any orders I have placed do not show up under placed orders under my account on totsy site. *IF A COMPANY IS BUSY ENOUGH TO KEEP PEOPLE ON HOLD FOR ** MINUTES AND LONGER, THEY SHOULD BE ABLE TO AFFORD MORE EMPLOYEES TO ANSWER CALLS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Totsy.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Totsy.com?
~folowurhart:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~folowurhart:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Totsy.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~folowurhart:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Totsy.com clienti?
~folowurhart:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Totsy.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~folowurhart tratte dal suo Totsy.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.