Totsy.com: Placed an order on ******** - order showed as...
Una recensione del cliente Totsy.com da parte dell'utente GetHuman ~cabriomom da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~cabriomom
GetHuman:~cabriomom - puoi dire ai nostri altri Totsy.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cabriomom:Sure. Era late at night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Totsy.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Totsy.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cabriomom un elenco di Totsy.com problemi comuni)
~cabriomom:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cabriomom sul servizio clienti di Totsy.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Totsy.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cabriomom:Placed an order on ******** - order showed as "processing" through the **th of September. I called their customer service *** number and spoke with someone to cancel the order as I was tired of waiting and no longer needed* wanted products. Was told order would be cancelled and would not be charged. On *****- I received an email that the order was shipped - after I cancelled it! They charged my card - I called again and this time they told me it was final sale and no orders can be cancelled and refused to credit my credit card and cancel the order! They have **** complaints on the BBB, their facebook wall is full of complaints, and they refuse to offer any assistance - they have awful customer service and awful products! Go somewhere else!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Totsy.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Totsy.com?
~cabriomom:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cabriomom:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Totsy.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cabriomom:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Totsy.com clienti?
~cabriomom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Totsy.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cabriomom tratte dal suo Totsy.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.