Totsy.com: I placed an order back in May. I had a code for...
Una recensione del cliente Totsy.com da parte dell'utente GetHuman ~missy da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~missy
GetHuman:~missy - puoi dire ai nostri altri Totsy.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~missy:Yeah. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Totsy.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Totsy.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~missy un elenco di Totsy.com problemi comuni)
~missy:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~missy sul servizio clienti di Totsy.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Totsy.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~missy:I placed an order back in May. I had a code for free shipping. Entered it and they still charged me for shipping. I called them and they said when I get the order, they will refund me the shipping. So I did just that. Well, they credit me the shipping on their site, rather than crediting my credit card. I've called them * times now and I get the same answer "it will be reversed *-** business day". Today, I called and they said the same thing, but i wasn't having it and they said they will reverse it. I tried to talk to a manager, but he wouldn't put me through and said he will take the initiative to personally reverse it. **I will NEVER shop here again. They take too long to ship and if you have a problem, the turn around time to fix it is ridiculous!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Totsy.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Totsy.com?
~missy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~missy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Totsy.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~missy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Totsy.com clienti?
~missy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Totsy.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~missy tratte dal suo Totsy.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.