Toshiba: I call with a problem that the tech could not h...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~mad as hell da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mad as hell
GetHuman:~mad as hell - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mad as hell:Yes I can. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mad as hell un elenco di Toshiba problemi comuni)
~mad as hell:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mad as hell sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mad as hell:I call with a problem that the tech could not help me with i ask to speak to a supervisor i was told he was on another line and it would be an hour before i could speak to them i then ask to speak to someone in retention the supervisor could speak to me then i was told by the supervisor i only have ** day to file a claim on a laptop that have a bad port in it the laptop is only * months old and have a year warranty. but the warranty will not cover the port after ** days and i ask where was that wrote in the warranty i was told it was not that best buy should have it up in their store. worst company in the world to deal with never again....... it been over * hour and Im still on hold
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~mad as hell:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mad as hell:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mad as hell:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~mad as hell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mad as hell tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.