Time Warner: NO FUERON RESPONSABLES NI TIENEN LA MEJOR COMUN...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~MARIA ROBLES da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~MARIA ROBLES
GetHuman:~MARIA ROBLES - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MARIA ROBLES :Yup. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MARIA ROBLES un elenco di Time Warner problemi comuni)
~MARIA ROBLES :"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MARIA ROBLES sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MARIA ROBLES :NO FUERON RESPONSABLES NI TIENEN LA MEJOR COMUNICACION CON EL CLIENTE, POR SU PUESTO NO TODOS PERO LOS QUE ME SUPUESTAMENTE ME AYUDARON PARA CANCELAR CANALES DE COBRO NO PUDIERON EXPLICAR BIEN NI HACER BIEN SU TRABAJA MUUUUUUUYYYY DECEPCIONADA QUE ES TAN FACIL ES QUE CUANDO ALGUIEN TE DIGA NO QUIERO COBRO DE NINGUNA PELICULA CANCELENME TODO Y NO LO PUEDAN HACER ES TODO UN CAOS LAMENTABLEMENTE ESE FUE MI CASO ESPERO QUE NADIEN MAS PASE ESTO Y POR FABOR CUANDO UN CLIENTE DICE NINGUNA SIGNIFICA NADA DE ASESO A ORDENAR NINGUN CANAL
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~MARIA ROBLES :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MARIA ROBLES :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MARIA ROBLES :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~MARIA ROBLES :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MARIA ROBLES tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.