Time Warner: I called and noticed the woman that answered ha...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~bdeefarrar da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~bdeefarrar
GetHuman:~bdeefarrar - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bdeefarrar:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bdeefarrar un elenco di Time Warner problemi comuni)
~bdeefarrar:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bdeefarrar sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bdeefarrar:I called and noticed the woman that answered had a foreign accent and asked her if the call center she worked at was in the united states she said no so i asked her to transfer me to one and so she did. But to one in Mexico city. I then asked that guy to transfer me to a call center in the USA and he informed me that he couldn't. Why can't i talk to someone I'm my own country about a problem i have with a company from my own country? Why do i have to talk to someone I'm India or Mexico? I pay way more money than i should to have my issues with this company outsourced.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~bdeefarrar:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bdeefarrar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bdeefarrar:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~bdeefarrar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bdeefarrar tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.