Tillys.com: First off, the number above didn't even work fo...
Una recensione del cliente Tillys.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-105700 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-105700
GetHuman:GetHuman-105700 - puoi dire ai nostri altri Tillys.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-105700:Yes I can. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Tillys.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tillys.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-105700 un elenco di Tillys.com problemi comuni)
GetHuman-105700:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-105700 sul servizio clienti di Tillys.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tillys.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-105700:First off, the number above didn't even work for me, gave some kind of strange error. I had to call the corporate office to talk to someone.**Long story short, I'm a Canadian with a US shipping address. Usually my Canadian CC is accepted, but occasionally you'll find a site that will decline it simply because it isn't a US CC. This is frustrating, but what's more frustrating is that I was charged both times I was told my CC couldn't be verified.**I was told they were "pending charges" and would go away, but since I used a Visa Debit, the full amount of both orders is actually gone from my account until these "pending charges" get reversed.**The customer service representative was mostly helpful...didn't sound too happy to be there, but hey, it's customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tillys.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tillys.com?
GetHuman-105700:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-105700:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tillys.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-105700:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tillys.com clienti?
GetHuman-105700:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tillys.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-105700 tratte dal suo Tillys.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.