Thames Water: Had to press a few buttons and have my account...
Una recensione del cliente Thames Water da parte dell'utente GetHuman ~Mrs Duloquin da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mrs Duloquin
GetHuman:~Mrs Duloquin - puoi dire ai nostri altri Thames Water clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mrs Duloquin:Sure. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Thames Water e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Thames Water descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mrs Duloquin un elenco di Thames Water problemi comuni)
~Mrs Duloquin:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mrs Duloquin sul servizio clienti di Thames Water
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Thames Water community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mrs Duloquin:Had to press a few buttons and have my account number to hand but so pleased to get through to a real person - Richard was very polite, efficient and answered all my questions then sorted out exactly what I needed for my bill queries.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Thames Water. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Thames Water?
~Mrs Duloquin:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mrs Duloquin:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Thames Water di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mrs Duloquin:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Thames Water clienti?
~Mrs Duloquin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Thames Water sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mrs Duloquin tratte dal suo Thames Water problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.