TalkTalk: If you are reporting a fault phone accounts not...
Una recensione del cliente TalkTalk da parte dell'utente GetHuman ~FibreMan da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~FibreMan
GetHuman:~FibreMan - puoi dire ai nostri altri TalkTalk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FibreMan:Yes I can. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto TalkTalk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TalkTalk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FibreMan un elenco di TalkTalk problemi comuni)
~FibreMan:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FibreMan sul servizio clienti di TalkTalk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TalkTalk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FibreMan:If you are reporting a fault phone accounts not faults. The computers in the faults department are always "down" whereas, accounts have access to the computers which are "down"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TalkTalk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TalkTalk?
~FibreMan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FibreMan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TalkTalk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FibreMan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TalkTalk clienti?
~FibreMan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TalkTalk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FibreMan tratte dal suo TalkTalk problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.