TalkTalk: I would rather stab myself in the eyeball than...
Una recensione del cliente TalkTalk da parte dell'utente GetHuman ~talk talk (soon to be) ex cust da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~talk talk (soon to be) ex cust
GetHuman:~talk talk (soon to be) ex cust - puoi dire ai nostri altri TalkTalk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~talk talk (soon to be) ex cust:Sure. Era morning, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TalkTalk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TalkTalk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~talk talk (soon to be) ex cust un elenco di TalkTalk problemi comuni)
~talk talk (soon to be) ex cust:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~talk talk (soon to be) ex cust sul servizio clienti di TalkTalk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TalkTalk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~talk talk (soon to be) ex cust:I would rather stab myself in the eyeball than have to wait half an hour on hold to then be told i have the wrong department then to be transfered to another department answer machine and be advised to call back later. An excellent example of how not to run a customer care service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TalkTalk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TalkTalk?
~talk talk (soon to be) ex cust:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~talk talk (soon to be) ex cust:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TalkTalk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~talk talk (soon to be) ex cust:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TalkTalk clienti?
~talk talk (soon to be) ex cust:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TalkTalk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~talk talk (soon to be) ex cust tratte dal suo TalkTalk problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.