TIAA-CREF: The advice not to do anything when calling the...
Una recensione del cliente TIAA-CREF da parte dell'utente GetHuman ~dennisk da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~dennisk
GetHuman:~dennisk - puoi dire ai nostri altri TIAA-CREF clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dennisk:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto TIAA-CREF e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TIAA-CREF descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dennisk un elenco di TIAA-CREF problemi comuni)
~dennisk:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dennisk sul servizio clienti di TIAA-CREF
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TIAA-CREF community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dennisk:The advice not to do anything when calling the TIAA-CREF number no longer works. One gets a standard menu of choices, one of which is to dial "O" for the operator. I got through immediately after dialing "*" but the menu only repeated if I remained silent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TIAA-CREF. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TIAA-CREF?
~dennisk:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dennisk:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TIAA-CREF di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dennisk:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TIAA-CREF clienti?
~dennisk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TIAA-CREF sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dennisk tratte dal suo TIAA-CREF problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.