T-Mobile: Today late afternoon I called and spoke to a "c...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~wade williams da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~wade williams
GetHuman:~wade williams - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wade williams:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wade williams un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~wade williams:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wade williams sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wade williams:Today late afternoon I called and spoke to a "carol"---she put me on hold because of my problem and checked back with me every two minutes or so while I waited for a supervisor. superior service. "Ida" or "Ira" (supervisor) came on after a * - * minute wait, which was well worth the wait. Very superior service. She showed compassion, professionalism, and overall helpfulness. I have had problems, glitches here and there with t-mobile before. It has taken time and effort to resolve some issues. After today, I know that if I have a "legitimate" reason why I might go over my minutes, t-mobile will listen and care. Ida did care and I thank her for her service. I will stay with tmobile.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~wade williams:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wade williams:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wade williams:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~wade williams:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wade williams tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.