Symantec: They owe me a refund for over * months due to t...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~law1 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~law1
GetHuman:~law1 - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~law1:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~law1 un elenco di Symantec problemi comuni)
~law1:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~law1 sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~law1:They owe me a refund for over * months due to the cancelation of a product. I have * case numbers and every time I finally speak to a human after being on hold for hours, they say that the problem will be resolved. They are liars and apparently thieves. At this point,it's about principal. Will take legal action even if the refund is for * cents. It's actually for $**.**.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~law1:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~law1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~law1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~law1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~law1 tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.