Symantec: Had all my questions resolved, but took a long...

Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman GetHuman-258816 da novembre 13º, 2017

Informazioni sul caso di GetHuman-258816

GetHuman:GetHuman-258816 - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-258816:Sure. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman-258816:Ho usato il numero 800-441-7234 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Symantec in cui mi trovavo:Symantec Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-258816 un elenco di Symantec problemi comuni)
GetHuman-258816:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di GetHuman-258816 sul servizio clienti di Symantec

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-258816:Had all my questions resolved, but took a long time because this link defaults to the Windows help desk, and I wanted Mac help. It took a looooong time for them to transfer me to the Mac help desk. Is there a similar link for Mac users?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
GetHuman-258816:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-258816:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-258816:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
GetHuman-258816:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-258816 tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.

Symantec

3.00 di 5 stelle | 16 recensioni

La Symantec recensione di GetHuman-258816

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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