Swiss Airlines: Agent told me it would be impossible to retriev...
Una recensione del cliente Swiss Airlines da parte dell'utente GetHuman ~dizzy da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~dizzy
GetHuman:~dizzy - puoi dire ai nostri altri Swiss Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dizzy:Yeah. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Swiss Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Swiss Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dizzy un elenco di Swiss Airlines problemi comuni)
~dizzy:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dizzy sul servizio clienti di Swiss Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Swiss Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dizzy:Agent told me it would be impossible to retrieve ticket number for a flight I flew. I find this hard to believe because with other airlines I have done this numerous times. I will call back when I have more time and try a different agent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Swiss Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Swiss Airlines?
~dizzy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dizzy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Swiss Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dizzy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Swiss Airlines clienti?
~dizzy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Swiss Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dizzy tratte dal suo Swiss Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.