I have been a loyal Sprint customer for over...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~Lori J da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lori J
GetHuman:~Lori J - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lori J:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lori J un elenco di Sprint problemi comuni)
~Lori J:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lori J sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lori J:I have been a loyal Sprint customer for over * years. In May of **** I upgraded my phone and ended up with an Evo Shift. I immediately started having problems and in the last *.* years I have had to replace my phone * times. Each time Sprint sends me another pre-used phone because the phone was discontinued after I bought it (I'm told due to the problems it has). My current phone just started to experience the same problems on March *st. Won't accept a charge, won't hold a charge, won't turn on, once on with a new battery, it immediately turns off. I called Sprint and told them I wanted to upgrade early instead of getting a *th replacement and then turning around and upgrading on May *st. They said sure as long as I pay them an early upgrade fee of **.**. I tried to explain that I felt I shouldn't be penalized in this way. Everyone I talked to has agreed I had been more than patient, however, I shouldn't look at it as a penalty but as a opportunity to get a better phone. Whe
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~Lori J:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lori J:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lori J:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~Lori J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lori J tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.