Sprint: * people were very rude and placed me on hold w...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~LJ da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~LJ
GetHuman:~LJ - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LJ:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LJ un elenco di Sprint problemi comuni)
~LJ:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LJ sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LJ:* people were very rude and placed me on hold when asked for supervisor. no one ever came on just left the phone on hold for ** min until I hung up. the second person did all that and said he couldn't find a supervisor. customer service needs to be more understanding than rude .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~LJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LJ:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~LJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LJ tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.