Sony: A CSR did answer the phone but knew nothing of...
Una recensione del cliente Sony da parte dell'utente GetHuman ~winewear da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~winewear
GetHuman:~winewear - puoi dire ai nostri altri Sony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~winewear:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Sony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~winewear un elenco di Sony problemi comuni)
~winewear:"Password Reset" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~winewear sul servizio clienti di Sony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~winewear:A CSR did answer the phone but knew nothing of my problem with the TV. Then, she simply hung up on me because I told her the issue was not resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sony?
~winewear:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~winewear:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~winewear:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sony clienti?
~winewear:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~winewear tratte dal suo Sony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.