Sky: Get told I am being "transferred" but I am actu...
Una recensione del cliente Sky da parte dell'utente GetHuman GetHuman-356417 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-356417
GetHuman:GetHuman-356417 - puoi dire ai nostri altri Sky clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-356417:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sky e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sky descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-356417 un elenco di Sky problemi comuni)
GetHuman-356417:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-356417 sul servizio clienti di Sky
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sky community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-356417:Get told I am being "transferred" but I am actually cut off (this has happened a couple of times). Get endless advertisments and pointless lists of options, then get asked for information that they don't need, all before getting through to someone. When I eventually got through to someone, he asked for some of the same information again.... Geographical numbers don't work - **** or **** only.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sky. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sky?
GetHuman-356417:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-356417:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sky di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-356417:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sky clienti?
GetHuman-356417:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sky sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-356417 tratte dal suo Sky problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.