Sirius/XM: I tried to access my account online but was una...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman GetHuman-409688 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-409688
GetHuman:GetHuman-409688 - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-409688:Yup. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-409688 un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
GetHuman-409688:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-409688 sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-409688:I tried to access my account online but was unable to. I called the customer service number. The message said it would be a six minute wait. i waited ** minutes while a recording kept directing me to their website. I finally got a rep on the line and explained i needed to cancel the service effective the end of January because the lease on my Mercedes was ending and I would no longer have the car. It turned out that they had extended my subscription to run to May ****. I told her to cancel the subscription and either send me a check or credit the American Express for the months from February **** on because I did not need the service. She tried to send me a radio and have me continue the service. I told her I only listen to radio in my car and had to be very adamant that I no longer needed or wanted the Sirius service. She finally said my AMEX account would be credited February *th which was the next billing cycle. We shall see how this goes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
GetHuman-409688:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-409688:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-409688:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
GetHuman-409688:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-409688 tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.