Sirius/XM: Horrible customer communications all they want...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Rob da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rob
GetHuman:~Rob - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rob:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rob un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Rob:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rob sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rob:Horrible customer communications all they want is money and the right hand knows not what the left hand is doing. Horrible, horrible company
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Rob:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rob:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Rob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rob tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.