Sirius/XM: After being left on hold for ** minutes on one...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Jcwiklik da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jcwiklik
GetHuman:~Jcwiklik - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jcwiklik:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jcwiklik un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Jcwiklik:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jcwiklik sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jcwiklik:After being left on hold for ** minutes on one phone and ** minutes on the next it's pretty apparent that Sirius XM has apparently all the business that you folks can handle. As (now former) customer of * YEARS it is pretty apparent that shifting customer service to third world countries doesn't work. My original order was screwed up from the moment I got the confirmation, which I replied to and attempted to let you folks know. But I guess you would actually have to read emails to understand that fact. But I guess your all just to busy to actually care. In the * years I WAS a customer I avoided contacting you people because customer service was so bad. Maybe someone can call me and explain just what the problem is.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Jcwiklik:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jcwiklik:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jcwiklik:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Jcwiklik:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jcwiklik tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.