Sears: The control panel on my gas range MELTED during...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~mary da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mary
GetHuman:~mary - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mary:Yup. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mary un elenco di Sears problemi comuni)
~mary:"Schedule Appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mary sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mary:The control panel on my gas range MELTED during a routine cleaning, could have burned down my house! Per Diana, who claimed to be a supervisor, Sears is not responsible for any damages, offered**% discount on a new range or to repair the melted control panel on my defective range. When I asked to speak with her supervisor she stated she didn't have one and hung up!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~mary:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mary:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mary:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mary tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.