Sears is one of the worst customer experiences...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~amybc da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~amybc
GetHuman:~amybc - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~amybc:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~amybc un elenco di Sears problemi comuni)
~amybc:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~amybc sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~amybc:Sears is one of the worst customer experiences ever. This is the *-*th time in * years that my piece of garbage GE washing machine from Sears has broken. Every time this happens it takes well over * month to get it fixed. Today, when I called because the washing machine leaked over my hardwood floors, they offered me a service date ** weeks from today. Nice Sears, nice. It seems you are on your way out of business and I can only hope it comes soon! You are a horrible company to work with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~amybc:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~amybc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~amybc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~amybc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~amybc tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.