Sears: I received a phone call from Robert a customer...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Putter da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Putter
GetHuman:~Putter - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Putter:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Putter un elenco di Sears problemi comuni)
~Putter:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Putter sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Putter:I received a phone call from Robert a customer service specialist within an hour of sending a complaint by e-mail and I had a replacement of my range (convection oven didn't work right)within ** hours. I think for some reason if you state how "pissed" you are about your situation they pay more attention. Another service rep that I spoke to earlier gave me that tip. Must work!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Putter:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Putter:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Putter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Putter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Putter tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.