Sears: Don't use Seara service! There web site claim o...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Chris da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chris
GetHuman:~Chris - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chris:Yes I can. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chris un elenco di Sears problemi comuni)
~Chris:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chris sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chris:Don't use Seara service! There web site claim of ** hr service is a scam. My initial appt was for ** hours later. Then, after I had made arrangements to be home between the designated **-* pm hours, they call ed at * pm to say that they ween't coming, and the earliest that I could reschedule was next Tuesday, a week after my initial call! That's a long time to go without a washing machine, especially when they claim that they will be there within ** hours. And then, after the cancelled appt, they send you back to the end of the line, as if you were just calling for the first time. The customer service reps were no help, and seemed like they couldn't care less. Do yourself a favor: avoid Sears appliances and service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Chris:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chris:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chris:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Chris:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chris tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.