Samsung: This is Ms. LetThemKnow. My call was answered b...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-257792 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-257792
GetHuman:GetHuman-257792 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-257792:Yeah. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-257792 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-257792:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-257792 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-257792:This is Ms. LetThemKnow. My call was answered by a live person immediately. I informed representative of what I was inquiring about and she transferred me to the escalations department. Brief hold and a recording announced that I was on a line direct to the office of the president. I waited for approximately * - * minutes and a recording came on stating that all managers*personnel were busy. Asked for my name, telephone number, and brief explanation and that I would be contacted. Let you know when I get the callback. Also, is anyone having problems with the Samsung French Door Refrigerator (model RF****HARS*XAA)?. I do not recommend this refrigerator. Ice making and freezer problems from the get go.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-257792:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-257792:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-257792:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-257792:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-257792 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.